Admin

Относительно регламента, т.е. порядка выполнения заявок, поступающих от жителей города, сообщаем, что на сегодня заявки №№ 198894, 225424 об отсутствии освещения в 1-м подъезде дома № 12-а по ул. Бочарова переданы в Шевченковское территориальное отделение. Освещение частично восстановлено, сделана заявка на приобретение электроламп.

О проведении перерасчета.
Начисление жителям дома №12а по ул. Бочарова за услугу по содержанию дома и придомовой территории осуществляется в соответствии с тарифом, утвержденным решением Запорожского городского совета от 28.08.2008г. №375 «Об утверждении тарифов на услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий по жилищному фонду коммунальной собственности г. Запорожье» (с изменениями — решения №555/2 от 24.12.2009г. и №297 от 30.06.2010г.), который составляет для 1-го этажа 1,5812 грн. с НДС, для 2-го этажа 1,8031 грн. с НДС в расчете на 1м2 общей площади ( в соответствии с требованиями Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» №1875-IV от 24.06.2004г.)

В течение 2014г. жителям дома №12а по ул. Бочарова предоставлялись следующие услуги:
1. Уборка лестничных клеток.
2. Уборка придомовой территории.
3. Техническое обслуживание лифтов
4. Обслуживание систем диспетчеризации
5. Техническое обслуживание внутридомовых сетей (в том числе содержание аварийной службы).
6. Дезинсекция.
7. Обслуживание дымовентканалов.
8. Освещение мест общего пользования (в том числе стоимость потребленной электроэнергии).
9. Энергоснабжение лифтов

Ежемесячно на основании документов бухгалтерского учета проводится формирование фактических затрат по каждому дому, где учитываются только те работы, которые согласно табелям рабочего времени, наряд-заданиям, или актами выполненных работ выполняются в доме.

По состоянию на 01.10.2014 сумма фактических затрат на услугу по содержанию дома и придомовой территории превышает сумму начислений жителям дома № 12-а по ул. Бочарова.

Учитывая вышеизложенное, на сегодня основания для перерасчета размера платы за услугу содержания дома и придомовой территории отсутствуют.

Считаем необходимым отметить, что, по состоянию на 01.10.2014 задолженность жителей вышеупомянутого дома, возникшая в результате несвоевременной и не в полном объеме оплаты за услуги по содержанию дома и придомовой территории составляет 5967,42 грн. (при среднемесячном начислении 4708,69 грн.)

Работниками ГКП «ОСНОВАНИЕ» 21.11.2014 выполнено остекление лестничных клеток в 1-м подъезде жилого дома №81-А по ул. Иванова.

Специалистами предприятия при обследовании 1-го подъезда по вышеуказанному адресу выявлено, что необходимо выполнить текущий ремонт подъезда.

Необходимо отметить, что согласно решению исполнительного комитета Запорожского городского совета № 139 «Об упорядочении работы коммунальных предприятий, которые предоставляют услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий» в жилищном фонде коммунальной собственности города ведется подомовой учет затрат и выполняются работы по каждому дому в пределах средств, полученных от владельцев квартир, квартиросъемщиков этого дома.

К сведению: жильцы дома имеют задолженность за услуги по содержанию дома в размере 28 987,43грн., что не дает возможности нашему предприятию своевременно и в полном объеме выполнять свои обязанности по текущему ремонту конструктивных элементов жилого дома.

Поэтому, ремонтные работы будут включены в план работ текущего ремонта на 2015год, выполнение которого возможно при полной оплате жильцов за содержание дома.

Теплоноситель на жилой дом №18 по ул. Гудыменко подано 23.10.2014 в 23.00.

При подаче теплоносителя на 1-й подъезд указанного дома возникли проблемы с циркуляцией, к решению которых привлекался Хортицкий филиал Концерна «Городские тепловые сети».

Теплоноситель на 1-й подъезд подано 05.11.2014р. в 14-00.

На сегодняшний день стояки и приборы отопления в квартире №5 находятся в рабочем состоянии.

Квартиры 1-го подъезда жилого дома №18 по ул. Гудыменко внесены в перечень, предоставленный в Хортицкий филиала концерна «Городские тепловые сети» для осуществления перерасчета оплаты услуги по централизованному отоплению за период с 23.10.2014 по 05.11.2014.

Согласно акта технического обследования жилого дома №9 по ул. Кияшко от 11.11.14г. давление холодной воды на вводе в здание составляет 3,6 МПа, что соответствует требованиям СНиПа.

Работниками Правобережного территориального отделения ГКП «ОСНОВАНИЕ» в период с 03.11.2014 по 07.11.2014 в техническом подвале жилого дома с 1-го по 4-й подъезды по адресу ул. Кияшко, 9 были выполнены следующие виды работ:

— профилактика запорной арматуры центрального отопления, холодного и горячего водоснабжения;

— произведена замена участка трубопровода холодного водоснабжения.

Для более детального обследования инженерных сетей в Вашей квартире просим сообщить номер квартиры и согласовать дату комиссионного обследования со специалистами Правобережного территориального отделения ГКП «ОСНОВАНИЕ» по адресу пер. Яворный, 8-А.

Согласно решения исполнительного комитета Запорожского городского совета от 21.10.2014 №389, 23.10.2014 в г.Запорожье начался отопительный сезон 2014-2015г.г.
Теплоноситель на жилой дом №15 по ул. Лахтинской было подан 23.10.2014 в 23.00 часа.
С начала отопительного сезона некоторые стояки системы отопления указанного жилого дома работали с перебоями, но полной остановки системы отопления не было.
По состоянию на 06.11.2014 внутридомовая система отопления жилого дома №15 по ул. Лахтинской (в том числе по стоякам квартир №№1,4,5,8,9,12,13,16,17,20) находится в рабочем состоянии.

День добрый, если Вам удобно, можно отправить сканкопии требуемых документов электронной почтой. Перечень документов.

• Ответ изменён 11 года/лет, 8 мес. назад пользователем  Admin.

Относительно уборки придомовой территории и подъездов. За домом №23 по ул. Вроцлавской с 01.10.2014г. закреплен постоянный рабочий по комплексной уборке придомовой территории.

В августе-сентябре 2014г. уборка территории по вышеуказанному адресу осуществлялась бригадным способом 1 раз в неделю согласно графика.

Согласно решению городского совета от 28.08.2008 № 375 уборка в подъезде включает в себя влажное подметание лестничных клеток и маршей и выполняется один раз в неделю рабочим по комплексной уборке территории, который постоянно закреплен за домом или бригадой работников.

Относительно технического состояния подъездов дома. Лестничные клетки 1-го подъезда находятся в удовлетворительном техническом состоянии. Во 2-м подъезде наблюдается загрязнение известковой окраски и волосяные трещины на окрасочном слое, местами наблюдается отслоение краски и штукатурного слоя.

Ремонт подъездов является затратной услугой. Необходимо отметить, что согласно решению исполнительного комитета Запорожского городского совета № 139 «Об упорядочении работы коммунальных предприятий, которые предоставляют услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий» в жилищном фонде коммунальной собственности города ведется подомовой учет затрат и выполняются работы по каждому дому в пределах средств, полученных от владельцев квартир, квартиросъемщиков этого дома.

В связи с большим объемом запланированных первоочередных работ на предприятии, работы по ремонту подъездов по ул. Вроцлавской, 23 не включены в планы работ на 2014 год. Для скорейшего решения вопроса ремонта подъездов администрацией ГКП «ОСНОВАНИЕ» разработано «Положение о порядке проведения взаимозачета с населением за приобретенные товарные материальные ценности (ТМЦ) и выполненные работы на основании их обращений для выполнения текущего ремонта за счет предоплаты за содержание домов и придомовых территорий».

Для проведения взаимозачета необходимо сначала согласовать данное действие и получить разрешение администрации ГКП «ОСНОВАНИЕ», для этого необходимо лично обратиться в Левобережное территориальное отделение по адресу пр. Металлургов, 11.

Относительно вопроса по обслуживанию дымовых вентиляционных каналов. Подрядной организацией «Газспецстрой» два раза в год в жилом доме №23 по ул. Вроцлавской проводятся работы по проверке дымовентиляционных каналов согласно «Правил безопасности систем газоснабжения Украины». Акты обследования направляются ПАО «Запорожгаз».

Относительно вопроса восстановления освещения в подъездах. Для восстановления освещения необходимо оставить заявку в информационно-диспетчерской службе ГКП «ОСНОВАНИЕ» по телефону «15-80». Заявок от жильцов дома №23 по ул. Вроцлавской по данному вопросу не поступало.

К сведению: задолженность жителей вышеуказанного дома по оплате за жилищно-коммунальные услуги составляет 7 485,37 грн. при месячном начислении 1 607,49 грн., что лишает предприятие возможности обеспечить своевременное и в полном объеме выполнение необходимых ремонтных работ на жилом доме.

Несмотря на существующую задолженность за жилищно-коммунальные услуги, в жилом доме по вышеуказанному адресу работниками предприятия выполняются предупредительные работы, ликвидация аварийных ситуаций, предоставляются тепло -, водо -, электроснабжения, обеспечивается водоотвод и прочее.

Вопросы перерасчета начисленных платежей за предоставленные услуги в 2014 году будут рассмотрены по итогам 2014 года.

Относительно вопроса начислений за услуги за содержание дома. Согласно Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» и выполняя Постановление Кабинета Министров Украины от 12.07.05р.№ 560 «Об утверждении Порядка формирования тарифов на услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий и типового договора о предоставлении услуг по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий» Запорожский городской совет 28.08.2008 года принял решение №375 «Об утверждении тарифов на услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий по жилищному фонду коммунальной собственности г. Запорожье» (далее решение №375). Для сохранения и поддержания зданий в надлежащем состоянии и выполнение санитарных норм, решением был определен перечень услуг, их периодичность, которые являются обязательным для включения к утвержденному тарифу и перечень услуг, которые могут предоставляться жителям по их заказу за дополнительную оплату. Расчет тарифа осуществляется отдельно по каждому дому и исходя из технико-экономических показателей здания, на основе экономически обоснованных плановых (нормативных) расходов, с учетом налога на добавленную стоимость, в соответствии с механизмом формирования, определенном в постановлении. Стоимость услуги определяется в расчете на 1 м2 общей площади.

В настоящее время действуют тарифы, утвержденные решением №375 с учетом изменений, внесенных решениями №555/2 от 24.12.2009 и №297 от 30.06.2010.
Начисление за услугу по содержанию дома №23 по ул. Вроцлавской осуществляется по утвержденному тарифу (с изменениями), который составляет 2,4608 грн с НДС на м2 общей площади.

Согласно решению Запорожского городского совета № 139 «Об упорядочении работы коммунальных предприятий, которые предоставляют услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий» в жилищном фонде коммунальной собственности города ведется подомовой учет затрат и выполняются работы по каждому дому в пределах средств, полученных от владельцев квартир, квартиросъемщиков этого дома.

Ежемесячно, на основании документов бухгалтерского учета, проводится формирование фактической себестоимости услуг по содержанию дома. При формировании фактической себестоимости в случае отсутствия или изменения графика предоставления любой услуги учитываются только те работы, которые, согласно табелям рабочего времени, наряд-задачами или актами выполненных работ, выполняются в доме.

Фактически понесенные расходы по дому №23 по ул. Вроцлавской с мая по июль 2014г. составили:

Жители дома №21 по ул. Вроцлавской коллективно отказались от уборки придомовой территории работником ГКП «ОСНОВАНИЕ», и осуществляют уборку самостоятельно. В результате чего, начисления за услуги по содержанию дома и придомовой территории по вышеуказанному дома осуществляется в соответствии с утвержденным решением №375 (с изменениями) тарифа, который составляет 2,0407 грн. с НДС/м2 общей площади квартир с проведением ежемесячных перерасчетов до уровня фактических затрат.

Относительно права контролировать объемы и качество проведенных работ и предоставления информации о фактической себестоимости оказанных услуг по содержанию дома и придомовой территории жителям многоквартирных домов.

Руководствуясь Положением о представителе жителей многоквартирного дома г.. Запорожье утвержденного решением Запорожского городского совета от 26.03.2014р. №17 «Об упорядочении процесса предоставления жилищно-коммунальных услуг в г.. Запорожье» с целью привлечения населения к взаимоотношениям с жилищно-коммунальными организациями по обеспечению сохранности жилищного фонда и соблюдению технических и санитарно-гигиенических норм при содержании и эксплуатации зданий, сооружений и придомовых территорий , для осуществления контроля со стороны жителей дома за соответствием жилищно-коммунальных услуг их количественным и качественным показателям определенных в договорах о предоставлении жилищно-коммунальных услуг предлагаем выбрать представителя жильцов дома №23 по ул. Вроцлавской (избирается из зарегистрированных и постоянно проживающих жителей дома на общем собрании жильцов дома, либо путем письменного опроса, или на конференции жителей дома, которые организуются соответствующей районной администрацией городского совета или по инициативе жителей дома с обязательным оформлением соответствующего протокола собрания, протокола письменного опроса, протокола конференции).

Согласно п.4.2. вышеупомянутого Положения представитель жителей имеет право получать в установленном порядке от обслуживающих коммунальных предприятий и предприятий, поставляющих жилищно-коммунальные услуги информацию, справки о фактической стоимости услуг по содержанию дома и сооружений в рамках действующего законодательства.

Для получения информации о фактической себестоимости оказанных услуг по содержанию дома и придомовой территории жителям многоквартирных домов предлагаем представителю жильцов дома №23 по ул. Вроцлавской обращаться к экономисту Левобережного территориального отделения ГКП «ОСНОВАНИЕ» по адресу: пр. Металлургов, 11 (тел. 212-12-60), с 20 числа текущего месяца по 05 число следующего месяца, по следующему графику:
— Каждый вторник, приходящейся на приемные дни, с 8-00 до 12-00
— Каждый четверг, приходящейся на приемные дни, с 14-00 до 18-00.

Специалистами ГКП «ОСНОВАНИЕ» при обследовании придомовой территории жилого дома №24 по ул. Сталеваров аварийных деревьев не выявлено.

Дереву, растущему со стороны главного фасада дома (возле свадебного салона), в 2013 году была произведена санитарная обрезка. В данный час дерево находится в удовлетворительном состоянии и угрозы для жизни людей не несет.

Относительно вопроса сложности дозвона в ИДЦ после 24.09.2014г. сообщаем, что в связи со стихийным бедствием, произошедшим в г. Запорожье (ураганный ветер) 24.09.2014г., по городу возникло очень большое количество аварийных ситуаций, требующих вмешательства аварийных служб различных предприятий. В связи с этим в ИДЦ ГКП «ОСНОВАНИЕ» (как наиболее доступную информационно-диспетчерскую службу) по телефону «15-80» стало поступать шквальное количество звонков, которые по факту в 70% не касались работы ГКП «ОСНОВАНИЕ», что в свою очередь создало очень большие сложности с дозвоном.

Зарегистрируйте заявку по тел: 15-80 , сохраните ее номер.

На сегодня, для удобства отправки жителями города Запорожья обращений по вопросам относительно содержания домов, сооружений и придомовых территорий создан официальный сайт ГКП «Основание». Все обращения, присланные в электронном виде, направляются специалистам предприятия для рассмотрения в пределах компетенции.
По вопросу предоставления счетов на оплату жилищно-коммунальных услуг по электронной почте:
ГКП «Основание» приносит свои извинения за причиненные неудобства, связанные с нарушением порядка рассылки счетов на оплату жилищно-коммунальных услуг на электронные адреса потребителей данных услуг.
Причиной нарушений является технический сбой программного комплекса, в результате чего была утрачена база данных электронных адресов.
В декабре текущего года реестр электронных адресов восстановлен и направлен поставщику услуг для дальнейшего усовершенствования электронной адресной доставки счетов.
В декабре рассылка счетов за потребленные в ноябре жилищно-коммунальные услуги на электронные адреса потребителей услуг, указанные в заявлениях, будет возобновлена.

• Ответ изменён 11 года/лет, 7 мес. назад пользователем  Admin.

На Ваше обращение по вопросу остановки лифта во 2-м подъезде дома № 13 по ул. Заднепровской сообщаем, запуск лифта в эксплуатацию запланирован до конца декабря текущего года.

С уважением,
заместитель директора
по работе с абонентами С.В.Ращепкин

В жилом доме №42 по ул. Чаривной лифт в 1-м подъезде остановлен 05.06.2014 года, в связи с тем, что сгорел основной двигатель.

На сегодняшний день двигатель находится в ремонте. После ремонта двигатель будет установлен и лифт введен в эксплуатацию. Ориентировочная дата запуска лифта в эксплуатацию 10.12.2014.

Уважаемая Людмила Денисовна Вы прислали нам не полный набор требуемых документов.
Кроме копии паспорта необходимо еще подписанное Вами заявление и ИНН основного квартиросъемщика (собственника) жилья.
Перечень документов тут:

• Ответ изменён 11 года/лет, 8 мес. назад пользователем  Admin.

Специалистами Центрального территориального отделения ГКП «ОСНОВАНИЕ» 07.10.2014г. при обследовании кровли над квартирами 6-го подъезда жилого дома №153 по пр. Ленина выявлено повреждение целостности шиферного покрытия и отсутствие конька над квартирами №76, 77.

Ремонт кровли над квартирами № 76, 77 запланировано выполнить до 30.11.2014г.

Относительно вопроса ремонта в подъезде. Предприятие имеет большой объем первоочередных обязательств на текущий год, поэтому ремонт подъезда не включен в план работ по текущему ремонту на 2014 год.

Для скорейшего решения вопроса ремонта кровли и подъезда администрацией ГКП «ОСНОВАНИЕ» разработано «Положение о порядке проведения взаимозачета с населением за приобретенные товарные материальные ценности (ТМЦ) на основании их обращения для выполнения текущего ремонта за счет предоплаты за содержание домов и придомовой территории».

Для проведения взаимозачета необходимо сначала согласовать данное действие и получить разрешение администрации ГКП «ОСНОВАНИЕ», для этого необходимо лично обратиться на Центральное территориальное отделение по адресу булл. Центральный, 12-В.

По вопросу начисления за услуги по содержанию дома и придомовой территории ГКП «ОСНОВАНИЕ» сообщает следующее.

Согласно статье 32 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» №1875-IV от 24.06.2004 года плата за жилищно-коммунальные услуги, размер которой рассчитывается в соответствии с размером утвержденных тарифов, начисляется ежемесячно.

В настоящее время действуют тарифы, утвержденные решением Запорожского городского совета от 28.08.2008 года №375 «Об утверждении тарифов на услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий по жилищному фонду коммунальной собственности г.. Запорожье» (далее — Решение №375), с учетом изменений, внесенных решениями №555 / 2 от 24.12.2009 года и №297 от 30.06.2010 г.

ГКП «ОСНОВАНИЕ» осуществляет начисление жителям дома №153 по пр. Ленина за услугу по содержанию дома и придомовой территории в соответствии с утвержденным решением №375 (с изменениями) тарифа, который составляет 1,5540 грн. с НДС в расчете на 1м2 общей площади.

В течение 2014г. жителям дома №153 по пр. Ленина ГКП «ОСНОВАНИЕ» фактически предоставило следующие услуги: уборка лестничных клеток (согласно вышеуказанного Решения №375 подметание лестничных клеток и маршей еженедельно по графику), уборка придомовой территории, техническое обслуживание внутридомовых систем (аварийная служба, проф. прочистки дворовой и внутренней канализационной сети), текущий ремонт конструктивных элементов внутридомовых систем, освещение мест общего пользования (к услуге по освещению мест общего пользования относится стоимость потребленной электроэнергии, а также работы по техническому обслуживанию электросетей).

Следует отметить, что работы по текущему ремонту, техническому обслуживанию, дератизации, дезинсекции и обслуживание дымовых вентиляционных каналов, подготовка к эксплуатации в осенне-зимний период выполняются согласно планам текущего ремонта и графиками технического обслуживания предприятия в пределах средств, полученных от владельцев квартир, квартиросъемщиков этого дома. (Согласно решению Запорожского городского совета от 25.03.2010г № 139 «Об упорядочении работы коммунальных предприятий, которые предоставляют услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий»).

Считаем необходимым отметить, что, задолженность жителей вышеупомянутого дома состоянию на 01.10.2014г. по оплате услуг по содержанию дома и придомовой территории составляет 61 002,24 грн. (при месячном начислении в сумме 13 171,17 грн.), что препятствует своевременному, качественному оказанию услуг, проведению работ в полном объеме.

Относительно отказа от оплаты услуги по содержанию дома и придомовой территории. На основании Гражданского кодекса Украины и согласно статье 32 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» между городским коммунальным предприятием «основания» и Вами фактически возникло обязательство, по которому Вы должны ежемесячно оплачивать предоставленные услуги.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

16.09.14г. работниками ГКП «ОСНОВАНИЕ» проведено обследование технического состояния жилого дома №55 по ул. Патриотической, в результате которого установлено, что необходимо выполнить ремонт температурных швов, ремонт цоколя и примыкания, ремонт подъездов (№2,3,4).

Необходимо отметить, что согласно решению исполнительного комитета Запорожского городского совета № 139 «Об упорядочении работы коммунальных предприятий, которые предоставляют услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий» в жилищном фонде коммунальной собственности города ведется подомовой учет затрат и выполняются работы по каждому дому в пределах средств, полученных от владельцев квартир, квартиросъемщиков этого дома.

К сведению: жильцы дома имеют задолженность за услуги по содержанию дома в размере 22 904,18грн., при начислении за месяц 3 610,73грн., что не дает возможности нашему предприятию своевременно и в полном объеме выполнять свои обязанности по текущему ремонту конструктивных элементов жилого дома.

Поэтому, ремонтные работы будут включены в план работ текущего ремонта на 2015год, выполнение которого возможно при полной оплате жильцов за содержание дома.

Относительно вопроса установки лавочек возле подъездов. Возле 1-го и 4-го подъездов лавочки установлены. Возле 3-го и 4-го подъездов лавочки демонтированы жильцами, так как мешает молодежь, которая ночью собирается на лавочках.

Установка лавочек осуществляется по программе благоустройства города и выполняется за бюджетные средства, а также при согласии всех жильцов подъезда.

• Ответ изменён 11 года/лет, 9 мес. назад пользователем  Admin.