Зворотній зв’язок

Як звернутися до МКП «ОСНОВАНІЄ»

 

1. Інформаційно-диспетчерський центр МКП «ОСНОВАНІЄ» — Саll-центр.

Мешканці міста можуть цілодобово дзвонити з міських телефонів за номером 15-80 і з мобільних : (061)787- 15-80, за якими приймають дзвінки диспетчери.

2. Письмові звернення

Відділ по роботі зі зверненнями громадян  здійснює реєстрацію письмових звернень громадян, які звертаються  безпосередньо до директора МКП «ОСНОВАНІЄ», а також письмові звернення громадян, що надійшли під час особистого прийому  директора МКП «ОСНОВАНІЄ».

Всі письмові звернення громадян на підприємстві розглядаються, приймаються відповідні рішення, про результати розгляду повідомляється письмово на адресу, що вказана у заяві в термін, згідно вимог чинного законодавства.

Письмові  звернення  громадян до директора МКП «ОСНОВАНІЄ» можливо направляти поштою на адресу: 69095, м. Запоріжжя, вул. Українська, 29-А, або надати особисто . ( вул. Українська, 29-А ; перший поверх — кабінет №1.2 )

Інформація про письмову заяву, що надійшла поштою, а саме : чи надійшов лист, його реєстраційний номер, кому доручено  розгляд письмової заяви —  буде надана  за телефоном 228-82-75, ( вул. Українська, 29-А ; перший поверх — кабінет №1.2 ).

 

 Перш ніж звертатися до директора МКП «ОСНОВАНІЄ», зверніться до начальника територіального відділення за місцем проживання.

Більшість питань  оперативно можуть бути вирішені саме на місцях.

 

3. Електронна адреса відділу по роботі зі зверненнями громадян

МКП «ОСНОВАНІЄ» : zvern@zkh.zp.ua .

Слід зазначити, що на підприємстві розглядаються електронні звернення, які оформлені відповідно до вимог ст.5 Закону України «Про звернення громадян».

ВИТЯГ із ст.5 Закону України «Про звернення громадян»:
       «… Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

           У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається…».

4. Особистий прийом громадян

      Графік особистого прийому начальників територіальних відділень

№ з/п Найменування П.І.Б. Адреса

щовівторка  з 15.00 до 18.00

щочетверга   з 09.00 до 12.00

 1 Центральне територіальне відділення з управління житловим фондом Губка Володимир Анатолійович бул. Центральний, 12-В
 2 Шевченківське територіальне відділення з управління житловим фондом Шевчук Леонтій Леонтійович вул. Полякова, 13-В
 3 Хортицьке територіальне відділення з управління житловим фондом Зубець Сергій Олександрович вул. Задніпровська, 6-А
 4 Правобережне територіальне відділення з управління житловим фондом Бабіч Анатолій Миколайович пер. Яворний, 8-А
 5 Комунарське територіальне відділення з управління житловим фондом Глущенко Юрій Миколайович вул. Радгоспна, 63
 6 Лівобережне територіальне відділення з управління житловим фондом Рябко Олександр Миколайович пр. Металургів, 11
 7 Жовтневе територіальне відділення з управління житловим фондом Опілат Наталія Юр’ївна вул. Комунарівська, 60

Графік особистого прийому громадян у центрах обслуговування абонентів (ЦОА)

 

понеділок, середа                    08-00 — 12-00
вівторок (комісія по роботі з боржниками)                 13-00  — 17-00
четвер                                       14-00 — 18-30

Найменування

Адреса

ПІБ керівника

р.телефон

 

ЦОА №1

 

пр. Маяковського, 20

 

Чубінідзе Ірма Бондоївна

228-72-30

ЦОА №2

 

вул. Героїв Сталінграду, 1а 

Боєва Людмила Вікторовна

228-76-98

ЦОА №3

 

вул. Авраменко, 15

 

Накалюжна Інна Іванівна

68-47-19

ЦОА №4

 

вул. Лізи Чайкіної, 74

 

Хохлова Наталья Володимирівна

35-17-04

 

ЦОА №6

 

вул. Лахтінська, 10

 

 

277-11-51

 

ЦОА №7

 

вул. Рубана,11

 

Жирова Валентина Іванівна

278-44-40

ЦОА №8

 

пер. Яворний,8а

 

Пастухова Галина Михайлівна

52-34-78

ЦОА №9

 

вул. Зестафонська, 5

 

Молчанова Світлана Іванівна

228-48-64

ЦОА №10

 

вул. Карпенко-Карого, 5в

 

Янченко Тетяна Петрівна

228-72-44

ЦОА №11

 

вул. Новокузнецька, 12

 

 Сірик Ольга Семенівна

279-90-99

ЦОА №12

 

вул. Чумаченка, 25а

 

 Педенко Вікторія Олегівна

95-71-90

 

ЦОА №13

вул. Одеська, 12

Приходько Ганна Анатоліївна

236-47-19

 

    Якщо ви одержали відмову або вирішення питання не входить до компетенції начальника територіального відділення, тоді варто звернутись безпосередньо до директора МКП «ОСНОВАНІЄ».

         Графік особистого прийому директора МКП « ОСНОВАНІЄ»:

         Перший  та третій четвер кожного місяцяз 1400 до 1800 за попереднім записом по тел.  228-82-75 за адресою: вул. Українська, 29-А.

 

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение

Шановні мешканці Запоріжжя, ваші повідомлення на форумі публікуються після модерації. Це зроблено для недопущення розпалювання національної ворожнечі і нецензурної лайки.
Просимо поставитися з розумінням і терпінням.
Адміністратор.

Також, звертаємо Вашу увагу, що якщо Ви бажаєте отримати відповідь на Ваше запитання, то необхідно вказувати адресу. Повідомлення, без зазначення адреси, вважаються репліками і не передбачають відповіді.

Відповіді на Ваші запитання публікуються на сторінці «Запитання та відповіді«.

Звертаємо Вашу увагу, що електронне спілкування жителів територіальної громади з підрозділами місцевих органів влади чи комунальних підприємств на сторінках офіційного сайту МКП «ОСНОВАНІЄ» не має статусу офіційного листування, воно не може бути опубліковане в засобах масової інформації або використано у вигляді посилань, як офіційну відповідь органу місцевого самоврядування. Для отримання офіційної відповіді необхідно звернутися у відповідні органи влади в вашому місті в порядку, визначеному Законом України «Про звернення громадян».
До відома, термін розгляду звернення відповідно до Закону України «Про звернення громадян» — 1 місяць.

Be the first to comment

Leave a Reply