Не уже ли для того чтобы работники оторвали свою пятую точку от стула, нужно обращаться в выше стоящие инстанции. Я так понимаю что только так и работает Основание, т.к. после обращения непосредственно к начальнику департамента ЖКХ, основание приехало и все исправило, а бонусом еще и почистило подвал от старого сгоревшего барахла скопившегося со времен сожжения Москвы.