Lana Svetlaja

Мой вопрос что не достоин ответа?!

У меня вопрос, я получив счёт за ноябрь не получила скидки, хотя всегда оплачивала услуги во время и в полном объёме. А всё дело в том, что в прошлом месяце не получила вовремя квитанцию (за октябрь) и не дозвонившись по указанному на предыдущей квитанции номеру (как оказалось он просто поменялся), оплачивала по предыдущей квитанции (за сентябрь) с учётом скидки. Когда получила квитанцию, там было написано что по техническим причинам 5% скидку начислят в ноябре. НО НЕ УКАЗАЛИ, ЧТО ЕСЛИ ВЫ ОПЛАТИЛИ С УЧЁТОМ СКИДКИ, ТО ЭТО БУДЕТ СЧИТАТЬСЯ КАК ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, И СООТВЕТСТВЕННО ЛИШИТЕСЬ СКИДКИ В НОЯБРЕ!!!! Хочу знать что мне сделать чтобы сделали перерасчёт, ходила в центр обслуживания абонентов, сказали ваши проблемы, мы ничего сделать не можем!